FAQ - Häufig gestellte Fragen zum Produkt, Versand, Zahlung und mehr
Produkt
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Wir bieten in Deutschland und Österreich ein unverbindliches und kostenfreies Probetragen an. Dabei übernehmen wir jegliche Versandkosten die anfallen. Schreibe uns dazu eine Email an info@clockwrk-society.com oder kontaktiere uns per Telefon unter +49 40 87709419 oder im Chat unten links auf der Seite.
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Für unsere Ringe verwenden wir den hochwertigen, super austenitischen Edelstahl 904L, sowie 18 Karat Gold.
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Unsere Ringe sind streng limitiert und haben neben der Gravur des Logos auch eine einzigartige 3-Stellige Seriennummer und Buchstabenkombination. Möchtest du eine zusätzliche oder individuelle Gravur auf dem Ring, schreib uns bitte an info@clockwrk-society.com mit dem Betreff "Wunschgravur".
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Falls du deine Ringgröße nicht kennst und keinen Ring besitzt, den du messen kannst, bestelle ganz einfach und kostenlos unseren Ringsizer.
Alternativ haben wir hier alle Methoden zum Herausfinden der perfekten Ringgröße für dich aufgelistet.
Passt der bestellte Ring nicht, kannst du ihn kostenfrei gegen eine andere Größe umtauschen.
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Unsere Ringe sind streng limitiert und haben je nach Kollektion, Design und Farbe unterschiedliche Auflagen. Jeder Ring hat dabei eine eigene 3-stellige Seriennummer und Buchstabenkombination eingraviert.
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Solltest Du keinen passenden Ring zu Deiner Uhr finden, schreibe uns gerne welches Modell und welche Vorstellungen Du hast an info@clockwrk-society.com mit dem Betreff "Sonderanfertigung", damit wir Dir ein individuelles Angebot machen können.
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Unsere Ringe aus Superausthenit 904L sind wasserfest und extrem korrosionsbeständig. Sie oxidieren also nicht, wie z.B. Silberschmuck. Einzig Fingerabdrücke oder Schmutz können auf den Ringen sichtbar werden. Sollte das der Fall sein, kannst du sie ganz einfach mit einem weichen Tuch oder mit lauwarmem Wasser mit etwas Spülmittel oder Seife reinigen und danach mit einem weichen Tuch abtrocknen.
Bei Ringen aus Gold gilt: Je höher der Goldanteil des Rings, desto länger und intensiver glänzt er. Mit 18 Karat ist der Anteil bei uns sehr hoch. Dennoch werden auch hier nach einer gewissen Zeit Schlieren sichtbar was sich jedoch leicht entfernen lässt. Lege Deinen Ring in eine Schale mit lauwarmen Wasser und füge ein wenig sanftes Spülmittel hinzu. Anschliessend mit klarem Wasser abspülen. Eine weiche Zahnbürste hilft dabei gröbere Verschmutzungen zu entfernen. Abschließend mit einem weichen Tuch abwischen.
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Die Ringe aus Superausthenit 904L sind wasserfest und extrem korrosionsbeständig. Das Material kommt ursprünglich aus dem Bereich der Taucheruhren und wird aufgrund seiner Eigenschaften auch in der Schifffahrt eingesetzt.
Bei Ringen aus Gold empfehlen wir diese nicht mit Wasser in Kontakt kommen zu lassen, da es zu einer Reaktion kommen kann und der Schmuck anläuft.
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Falls Du Dir unsicher bist, welcher Ring zu Deiner Uhr passt, kannst Du uns gerne hier Kontaktieren
Garantie
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Du erhältst 10 Jahre Produktgarantie. Im Falle eines Herstellungsfehlers werden wir selbstverständlich nachbessern oder das Produkt kostenlos ersetzen.
Versand & Retoure
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Jede Bestellung wird per Express verschickt und meist innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert. Bei Internationalen Sendungen kann es 1-2 Tage länger dauern, je nach Lieferadresse.
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Jede Bestellung wird vollversichert per UPS Express verschickt.
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Sobald wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Alternativ kannst Du hier Deine Sendung verfolgen.
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Der Versand und Rückversand ist für Dich kostenlos. Auch beim Probetragen.
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Wir versenden weltweit und kostenlos. Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald sie im Zielland ankommen. Diese zusätzlichen Gebühren können nicht abgedeckt oder von Clockwrk Society erstattet werden. Da die Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir dir, dich bei deinem lokalen Zollamt zu erkundigen, bevor du die Bestellung aufgeben.
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Ja, jede Sendung ist vollständig versichert.
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Schreibe uns eine Email an info@clockwrk-society.com oder kontaktiere uns per Telefon unter +49 40 87709419 oder im Chat unten links auf der Seite.
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Du kannst deine Bestellung an einen UPS Access Point schicken lassen. Hier findest Du den nächsten Access Point. Packstationen werden von UPS nicht beliefert.
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Du kannst Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken und bekommst eine Erstattung. Schreibe uns dazu eine Email an info@clockwrk-society.com oder kontaktiere uns per Telefon unter +49 40 87709419 oder im Chat unten links auf der Seite.
Zahlung & Sicherheit
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Kreditkarte
Wir akzeptieren Zahlungen über VISA, MasterCard & American Express.
PayPal
PayPal bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Hierfür benötigst Du lediglich einen kostenlosen Account.
Klarna Kauf auf Rechnung
Die Zahlung durch Klarna erfolgt erst nach Erhalt der Ware. Die Rechnung wird Dir dann von Klarna direkt per E-Mail zugeschickt. Ab Rechnungsdatum hast du 30 Tage Zeit, sie zu begleichen. Weitere Informationen dazu findest Du hier.
Klarna SOFORT Banking
Du kannst einfach, komfortabel, sicher und ohne Registrierung deine Zahlung via Klarna SOFORT Banking tätigen.
Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst Du Deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der AGB und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest Du hier.
Apple Pay
Zahle bequem und schnell mit Apple Pay ohne Deine Zahlungs- und Adressdaten eingeben zu müssen.
Google Pay
Zahle bequem und schnell mit Google Pay ohne Deine Zahlungs- und Adressdaten eingeben zu müssen.
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Eine Ratenzahlung ist ggf. über Klarna oder Paypal möglich.
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Eine Zahlung auf Rechnung ist ggf. über Klarna oder Paypal möglich.
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Die Rechnung steht in der Bestellbestätigung als Link zum Download bereit.
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Bitte versuche zunächst eine alternative Zahlungsmethode. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns bitte unter info@clockwrk-society.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
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Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten. Unsere Website ist zu 100% sicher und der Zahlungsvorgang ist verschlüsselt. Wir speichern keine Kreditkartennummern oder Passwörter. Mehr Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.
